นโยบายความเป็นส่วนตัว IB8

1. บทนำ

IB8 ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุด นโยบายนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้บริการของ IB8 ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ

เราดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เข้มงวด โดยยึดถือสิทธิ์ของผู้ใช้ทุกคนเป็นศูนย์กลาง ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้เล่นจาก Bangkok, Chiang Mai, Phuket หรือ Chonburi ข้อมูลของคุณจะได้รับการดูแลด้วยมาตรฐานเดียวกันทุกประการ

การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ IB8 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น เพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ IB8 คุณจะต้องให้ข้อมูลบางอย่างแก่เรา ได้แก่

• ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ และหมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัส) และการตั้งค่าบัญชี
• ข้อมูลการชำระเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลข PromptPay และรายละเอียดการทำธุรกรรมทางการเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง รวมถึงหลักฐานที่อยู่อาศัย

ข้อมูลที่เราเก็บอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลบางส่วนโดยอัตโนมัติเพื่อการพัฒนาบริการและความปลอดภัย

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

IB8 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ในทุกกรณี

การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณบนแพลตฟอร์ม IB8
• ดำเนินการธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และโอนผ่านธนาคาร
• ให้บริการเกมคาสิโน สล็อต คาสิโนสด และการเดิมพันกีฬา
• ยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้ตามข้อกำหนดความรับผิดชอบ
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และกิจกรรมโปรโมชั่น

การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่น
• ปรับแต่งคำแนะนำเกมและโปรโมชั่นให้ตรงกับความสนใจของคุณ
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและพัฒนาแอปพลิเคชันมือถือ
• ทดสอบฟีเจอร์ใหม่ๆ เพื่อให้แพลตฟอร์มดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดการรู้จักลูกค้า (KYC) และต่อต้านการฟอกเงิน (AML)
• รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

IB8 อาจแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น โดยยึดหลักการเปิดเผยข้อมูลน้อยที่สุดและเฉพาะที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน

พันธมิตรทางธุรกิจและผู้ให้บริการ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ IB8 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ และระบบวิเคราะห์ข้อมูล บุคคลที่สามเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและห้ามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

ข้อกำหนดทางกฎหมาย

IB8 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อได้รับการร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล เราจะดำเนินการเฉพาะเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น และจะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่เป็นไปได้

สิ่งที่เราไม่ทำเด็ดขาด

• ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูล
• ไม่แบ่งปันข้อมูลทางการเงินหรือรายละเอียดบัตรธนาคารกับบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง
• ไม่เปิดเผยข้อมูลตัวตนของคุณในช่องทางสาธารณะโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่ส่งข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

IB8 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้น จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานหลักของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาเซสชัน และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และธีมที่เลือก เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าใช้งานครั้งต่อไป
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์มได้อย่างต่อเนื่อง
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้ติดตามกิจกรรมข้ามเว็บไซต์เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถเลือกปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี

การจัดการคุกกี้

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณหรือในหน้าตั้งค่าบัญชี IB8 โปรดทราบว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การเล่นเกมของคุณ

6. มาตรการรักษาความปลอดภัย

IB8 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูล

เทคโนโลยีและมาตรการที่ใช้

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ IB8 ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS ระดับ 256 บิต
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): รองรับการยืนยันตัวตนสองชั้นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยของบัญชี
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านทั้งหมดถูกเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
• การตรวจสอบความผิดปกติ: ระบบ AI ตรวจสอบพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอในเซิร์ฟเวอร์หลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน IB8 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง IB8 เคารพและพร้อมให้ความร่วมมือทุกประการ

• สิทธิ์รับทราบ: รับทราบว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลใดของคุณบ้าง และเราใช้ข้อมูลนั้นอย่างไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
• สิทธิ์จำกัดการใช้งาน: ขอจำกัดการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล: รับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีม Data Protection ของเราผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

IB8 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีการใช้งาน
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย AML/KYC
• บันทึกการเข้าสู่ระบบ: เก็บ 12 เดือนเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย
• หลังปิดบัญชี: ข้อมูลที่จำเป็นทางกฎหมายจะถูกเก็บต่อ ข้อมูลที่เหลือจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน

9. การติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทีมงาน IB8 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
• Live Chat: ผ่านแพลตฟอร์ม IB8 โดยตรง
• LINE Official Account: ค้นหา @IB8Thailand

เราตั้งเป้าหมายตอบกลับทุกคำถามด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 48 ชั่วโมง และจะดำเนินการแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด